Solución eVHC para talleres

eVHC solution

Producto de tratamiento de imágenes y videos del taller del concesionario con enlace a eVHC, incluyendo la autorización del cliente.

  • eVHC software OPTIMIZA EL PROCESO POSTVENTAS A TRAVÉS DE LA AUTOMATIZACIÓN
  • aftersales videos AYUDA A CONSTRUIR UNA RELACIÓN DE CONFIANZA CON LOS CLIENTES A TRAVÉS DE LA TRANSPARENCIA
  • AYUDA A VALIDAR EL TRABAJO ESENCIAL MIENTRAS EL VEHÍCULO ESTÁ EN LA RAMPA
  • CORREOS ELECTRÓNICOS Y SMS AUTOMÁTICOS PARA ALERTAR A LOS CLIENTES SOBRE EL MANTENIMIENTO CORREOS ELECTRÓNICOS Y SMS AUTOMÁTICOS PARA ALERTAR A LOS CLIENTES SOBRE EL MANTENIMIENTO
  • HABILIDAD DE ANOTAR SOBRE FOTOGRAFÍAS FÁCILMENTE HABILIDAD DE ANOTAR SOBRE FOTOGRAFÍAS FÁCILMENTE

Una solución de servicios preparada para usar que le aportará videos e imágenes anotados para su departamento de servicios de mantenimiento eVHC. La solución funciona de forma independiente para su uso inmediato, o también puede ser integrado en su sistema eVHC existente a través de nuestro API. El video y las imágenes se utilizan para evidenciar los trabajos esenciales mientras el vehiculo está en la rampa de mantenimiento. Estas imágenes se cargan automáticamente y se integran en su sistema de Vehicle Health Check electrónico y se envían al cliente por correo electrónico y SMS para aprobar o rechazar el trabajo inmediatamente.

Beneficios y características

Automatización del proceso

Automatización del proceso

Una vez puesto en marcha el proceso, el sistema envía automáticamente al cliente un aviso por correo electrónico y SMS para que vean el trabajo que va a ser necesario realizar en su vehículo. Después puede contestar por correo electrónico aceptando los trabajos a completar.

Avisos automatizados por correo electrónico y SMS

Avisos automatizados por correo electrónico y SMS

El cliente puede registrarse se forma segura a través de un código único para revisar las reparaciones en su vehículo. El cliente recibe estos detalles a través de correo electrónico y SMS y revisa el video y las imágenes de su vehículo antes de decidir si confirma o rechaza los puntos identificados por el técnico de mantenimiento.

Si el cliente rechaza algún trabajo urgente, aparecerá un mensaje de aviso para confirmar dicho rechazo.

Integración fácil en eVHC

Integración fácil en eVHC

La solución puede integrarse de manera fácil, si ya tiene Vd. un sistema eVHC instalado. En caso contrario, le ofrecemos un sistema completo listo para instalar en su negocio.

Confianza y transparencia

Confianza y transparencia

La solución añade transparencia en el proceso eVHC, convirtiéndolo en un informe fiable e insesgado. El uso del video tiene resultados comprobados incrementando el porcentaje de recomendaciones de reparación convertidas en trabajos realizados y aumentando su rentabilidad.

El sistema incluye también la opción de anotar las imágenes, permitiendo al técnico de mantenimiento identificar con facilidad los daños y las reparaciones correspondientes, así como su nivel de gravedad.

La solución también puede demostrar al cliente que su vehículo no necesita ninguna reparación eliminando cualquier confusión después de completar la revisión de su estado.

Ayuda validar los trabajos esenciales mientras el vehículo está en la rampa

Ayuda validar los trabajos esenciales mientras el vehículo está en la rampa

La solución le permite resaltar las reparaciones esenciales al cliente, utilizando el soporte del video y de las imágenes. El video puede resaltar los trabajos más y menos urgentes, así como mostrar su nivel de gravedad.

La solución acelera el proceso de mantenimiento y reparaciones contactando al cliente de forma automática y registrando su respuesta. De esta manera garantiza que cualquier reparación puede ser realizada de forma rápida y eficiente.

La automatización de la solución tiene como resultado un aumento en el número de trabajos de mantenimiento y reparaciones efectuados al día. Así aumentará también el número de los clientes contentos y reducirá el tiempo de espera.

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Inspección

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Sistema de evaluación, inspección y recopilación de vehículos con costes altamente configurables incluyendo la capacidad de capturar imágenes fijas y videos en HD.

Plataforma giratoria

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Producto de tratamiento de imágenes y videos de alta calidad de los vehículos, incluyendo una plataforma giratoria y la función incorporada de subida automática a UVLs, sitios web y mercados digitales.

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